軸1
頻度
週に何回開くか。月に数回なら、上げても差は体感できない。
検討メモ
有料に上げるかどうかは、金額を見ている限り決まらない。買っているのは機能ではなく、待ち時間と作り直しの回数だから。判断は3つの軸に分けると、その日のうちに決まる。
軸1
週に何回開くか。月に数回なら、上げても差は体感できない。
軸2
上限に当たって手が止まった回数。ここが多いなら、金額の話をする前に上げていい。
軸3
同じことを何回言い直したか。回数が減らないなら、原因はプランではなく頼み方にある。
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「月◯◯円は高いか」と考え始めた時点で、比較対象が他の出費になっている。ランチ何回分、サブスク何本分。この比べ方をすると、答えはその日の気分で変わる。
比べるべきなのは出費どうしではなく、その金額を払わなかった場合に自分が払っているものだ。上限に当たって翌日まで待った時間。同じ指示を4回書き直した手間。それを月あたりで数えると、金額は勝手に決まる。
逆に、数えてみて「待った覚えがない」「言い直した記憶もない」なら、上げる理由はまだない。上げても体感は変わらず、次の月に解約するだけになる。
判断の軸
どれか1つでも右端に寄っていれば、上げる価値がある。
| 軸 | 見るもの | まだ早い | 上げていい |
|---|---|---|---|
| 頻度 | 1週間で開いた日数 | 週1〜2日。思い出したときに使う | ほぼ毎日。開かない日のほうが珍しい |
| 詰まり | 上限に当たって手が止まった回数 | 当たった記憶がない | 週に何度か当たる。翌日まで待つことがある |
| やり直し | 同じ用件を言い直した回数 | 多いが、頼み方を変えると減る | 頼み方を整えても、長い作業で息切れする |
やり直しが多い原因は、プランではなく頼み方であることのほうが多い。ここだけは、上げる前に1週間だけ頼み方を変えて試したほうがいい。それで減るなら、払う必要はなかったということになる。
結論
前提
まとめ
頻度・詰まり・やり直しの3つを1週間数える。10本を超えたら上げる。超えないなら、先に頼み方を変える。この順で見ると、月額をランチ何回分に換算する必要はなくなる。