ツールを配る前に、
決めごとを3つ書く。

アカウントを配ると、たいてい最初の週に全員が一度は触る。問題はその次だ。一度触って「思ったほどではなかった」と感じた人は、二度目を試さない。最初の1回の体験が、その後の半年を決めてしまう。

そして最初の1回は、たいてい失敗する。何を頼めばいいか分からないまま漠然とした質問を投げて、漠然とした答えが返ってくるからだ。道具が悪いのではなく頼み方をまだ知らないだけなのだが、本人にはその区別がつかない。

だから配るべきなのはアカウントではなく、成功することが分かっている小さい課題のほうだ。一度うまくいった人は、次から自分で課題を見つけてくる。